PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

ArtShelli est soucieux de la protection des données personnelles. Il s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les lois en vigueur.

Identité des responsables de traitement

Les données personnelles liées au site www.artshelli.fr sont collectées par ArtShelli pour les besoins des services de vente.

Gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles me permettent de vous expédier vos commandes, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de retard d’expedition.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Personnalisation de mes services

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que je vous propose et les informations que je vous adresse.

Les informations et newsletters ArtShelli

Afin de vous tenir informés de mon actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres par email ou sms. Je mesure le taux d’ouverture de mes envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins.

En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez susceptibles de recevoir des offres et informations de ArtShelli. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de ArtShelli, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la réception de la première newsletter où un lien de désinscription a été prévu à cet effet ou par email en utilisant notre formulaire sur ma page de contact.

Lutte contre la Fraude

Afin de sécuriser les commandes et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées dans le cadre de vos achats sont également traitées par ArtShelli pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci.
Je pourrais, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires ou proposition d’un mode alternatif. Ces mesures auront pour effet de suspendre votre commande voire, si le résultat de l’analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l’annuler.
Lors de votre commande certaines informations identifiées par astérisque sont obligatoires, je vous invite à remplir correctement ces informations. Des informations erronées ou incompréhensibles pourront donner lieu à l’annulation de la commande. La survenance d’un incident (impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, fraude à la livraison, etc.) entraînera l’inscription des données en rapport avec la commande au sein d’un fichier d’alerte, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, me conduire à réaliser des vérifications supplémentaires.
A tout moment au cours de l’analyse de risque menée par ArtShelli, vous pourrez présenter vos observations. En outre, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition prévus par la loi. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de m’adresser par voie électronique sur ma page de contact, en m’indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.

Les Données collectées sur mon site

Je collecte et traite notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site www.artshelli.fr.
J’effectue également des mesures d’audience et mesure par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Les données collectées sur le site www.artshelli.fr sont destinées à ArtShelli. Elles peuvent être transmises aux sociétés – sous traitants – auxquels ArtShelli fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

Cookies

Mon site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de mes clients. C’est entre autres pour cela que je fais usage de cookies afin de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que je vous propose et les informations que je vous adresse.

Utilisation de vos données en lien avec les Réseaux Sociaux

Je vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée des réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires ainsi que des informations de navigation qui sont collectées par les réseaux sociaux en lien avec les fonctionnalités et applications présentes sur mon site. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données. ArtShelli n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux.